・ご宿泊に関しての基本情報

◆【事前ケーキご注文について】

様々な用途のケーキをご予約日に手配できます。ぜひご利用ください。自動的にグアムドッグ・スナーグル箱根仙石原へ配送

提供のタイミングも指定できます。ケーキご注文はここをクリック

◆【館内・敷地内完全禁煙について】

たばこ、電子たばこ、その他喫煙に類するもののご対応はいたしておりません。

すべての方が安心快適にお過ごしいただけるよう完全禁煙の宿でございます。

ご理解いたただいた上でご予約をお願いもうしあげます。

【乳幼児及び小学生のご宿泊について】

乳幼児のご宿泊の受け入れは行っておりません。小学校4年生以上とさせていただきます。わんちゃんとオーナー様が快適で
安全に過ごせることを最優先とさせていただいております。ご了承ください。

【わんちゃん、ねこちゃんについて】

●10kg未満の小型犬とさせていただいております。

●頭数制限 1部屋2匹迄

●マナーベルト、マナーパンツの着用をお願いいたします。

●共用部分は必ずリード着用をお願いいたします。

●当館ではペットのお食事のご用意はございません。フードをご持参ください。

●ねこちゃんはお部屋では必ずゲージの中でお過ごしください。

ねこちゃんのトイレ等のご用意はございません。

●エキゾチックアニマルのご宿泊はご遠慮いただいております。
モモンガ・亀・鳥類・魚類・ハ虫類 等

当館提携動物病院 先進医療動物病院「VCJ動物医療センター駿河」24時間対応 御殿場インター横

http://vcj-sulga.com/

●キャンセルポリシー

キャンセル料金は以下の通り頂戴いたします。
【重要】いかなる理由でもご請求させていただきます。
ご了承いただきますようお願い申し上げます。
連絡なしの不泊/不着  :宿泊料金の100%  
当日  :宿泊料金の100%  
前日  :宿泊料金の80%  
14日前から:宿泊料金の50%

【キャンセル料が発生する期間内における一ヶ月以内の日程変更のお取り扱い】
当初ご予約日より1ヶ月以内の日程変更に限り
お振込みいただいたキャンセル料を同人数分、日程変更いただいた
ご宿泊料金に充当させていただきます。
※(補足)
・日程変更は一回のみとなります。
・日程変更によるキャンセル料相殺は当初ご予約の人数とさせていただきます。

【重要】ご宿泊のキャンセルのご連絡について

このメールフォームやメールでのご予約のキャンセル受付は行っておりません。

 

【現地お支払・事前決済カードについて】
グアムドッグ・スナーグル箱根仙石原公式予約システムでは簡単便利でカードのポイントも貯まるペイパル決済をお勧めしています。ペイパルは各種クレジットカードのほかに銀行口座も登録できます。クレジットカードをお持ちでない方にも安心安全な決済方法です。キャンセルポリシーに基づき、キャンセルの場合、即日返金処理も行われます。チェックアウトの際には入湯税やショップでのお買い物も現金と各種電子マネー、クレジットなどご利用いただけます。大手旅行サイト経由は事前クレジットカード決済限定でのお取り扱いとさせていただいております。
※ベストレート保証のため、大手旅行サイト(楽天、じゃらん等)と公式予約システム及びお電話予約では宿泊プラン価格が異なります。

現地決済では現金、各種クレジットカード、電子マネー、楽天ペイ等をご利用いただけます。


【旅館宿泊者賠償責任保険について】
グアムドッグトラベルサポートのご案内
楽しい愛犬旅行の思い出を最後まで大切にしていただきたい。
素敵な愛犬とオーナー様の笑顔をお土産に・・・そんな思いを形に
わんことお泊り応援いたします。愛犬旅行をサポート
せっかくの旅行が・・・ご安心ください。
●わんこが粗相をしてお布団や畳を汚してしまった
●壁を引っ掻いて壁紙がやぶれた
●お客様が転んで客室のテレビを壊してしまった
など、お客様や愛犬ペットが起こした不測の事態に当館加入の保険でご対応いたします。


・氏名 箱根強羅グアムドッグ本店 後田慎吾(愛犬飼育管理士)

・事業所名称 箱根強羅グアムドッグ本店・所在地 神奈川県足柄下郡箱根町   強羅1322-20

・動物取扱業の種別:保管・160040  登録の年月日2016/5/26   有効期間の末日2021/5/25

・動物取扱業の種別:訓練 160041  登録の年月日2016/5/26

   有効期間の末日2021/5/25 ・動物取扱者の氏名 後田慎吾

【グアムドッグホテルズグループ】グアムドッグホテルズインフォメーション0460-83-8178(10:00-17:00)

●箱根強羅グアムドッグ本店  ●イパオドギーカフェ箱根  ●箱根強羅老犬のおうち


グアムドッグホテルズ公式アメブロ「グアムがやってきたよん」


【プライバシーポリシー】
当旅館は旅館業法に従いお客様より個人情報を頂いております。
この書面はお客様の個人情報の保護とお取り扱いにつきまして個人情報保護法の規定に従いご説明するものです。
【1】個人情報に対する当旅館の基本姿勢
当旅館は、個人情報保護法の趣旨を尊重し、(個人情報保護方針)(個人情報保護対策)を定め、実行してまいります。
※旅館業法では、旅館等で感染症が発生した場合などの感染経路調査等を目的として 宿泊者名簿を備え氏名・住所・職業その他の事項を記載する事が規定されています。 旅館業法第6条、営業者は、宿泊者名簿を備え、これに宿泊者の氏名・住所・その他の事項を記載し、当該官史又は吏員の要求があった場合は、これを提出しなければならない。    宿泊者は、営業者から請求があった時は、前項に規定する事項を告げなければならない。
【2】当社が保有する個人情報
当社は以下の機会に取得したお客様の個人情報(氏名・住所・電話番号・職業・携帯電話番号・メールアドレス)を保有しており、管理台帳及びデータベースに登録しています。    旅館業法第6条による宿泊及び食事・宴会等の予約により入手した個人情報。
【3】お客様の個人情報の利用目的
以下の目的でお客様の個人情報を利用させて頂くときは必ず事前にお客様の了解を得てから行います。それ以外には利用致しません。
 当旅館からの宿泊及び日帰りプラン・イベント企画等のご案内の郵送もしくはEメールにてのお知らせ。
【4】お客様の個人情報の安全管理
 当旅館の従業員に対して個人情報保護の為の教育を行い、お客様の個人情報を厳重に管理致します。    当旅館はお客様から頂いたお客様の個人情報を重要なものと認識しそのお取り扱いについては管理会社及びコンピューターで厳重に管理 致します。    お客様の同意がある場合、及び法令に基づき要請があった場合以外は第三者にはお客様情報を提供又は開示致しません。
【5】個人情報の取扱いに関する窓口 当社の個人情報の取り扱いについては、下記までお問い合せください。

グアムドッグホテルズ総合案内

●お電話の場合:TEL0460-83-8178 

●お手紙による場合:〒250-0408 神奈川県足柄下郡箱根町強羅1322-20 

●電子メールによる場合:info@guamdog.com


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